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多少真皮沙发在“吹牛皮”?7800元沙发用不到一年就掉皮

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    “花7800元买的真皮沙发坐不到一年,沙发就出现大块掉皮,这样的沙发也叫真皮沙发?”市民王女士郁闷极了,为了这套真皮沙发,她与商家协商多次都未果,后找到工商部门才帮她讨回了公道。

    ◆真皮沙发忽悠了不少消费者

    记者从省工商局12315消费者申斥举报指挥中心了解到,近年来,有关消费者买到假真皮沙发的投诉接连不断,消费者投诉的问题主要集中在真皮沙发容易掉皮、掉漆、起裂等方面。

    市民刘先生在海口南海大道某商场花3700元买了一套真皮沙发,没想到只坐了一个月,真皮沙发就裂开了,在裂开的口子上,刘先生没有发现真皮断层的纹理,怀疑是很差的假皮。刘先生于是向商家反映,商家同意帮刘先生维修,但修了一个月都没修好,刘先生要求退货,遭到商家拒绝。刘先生投诉到12315,在工商人员调解下才维护了自己的合法权益。

    消费者余先生在海口龙昆南路一家具城买了一套真皮沙皮,不到一年时间,真皮沙发就开始掉漆,他怀疑商家以假充真欺骗消费者,要求商家退货,商家不同意,余先生于是投诉到12315,由于判断是否真皮需要经过相关部门检验后才能下定论,余先生只好送检。

    ◆是否真皮全由商家说了算

    今天,记者对海口真皮沙发市场进行了一番调查,结果发现,多数商家对自己所售的真皮沙皮没有办法出示相关的材质证明,沙发是不是真皮的,全凭商家说了算,消费者也无法判别。

    在南沙路一家具城,记者询问一套价值1万来元的沙皮是否是真皮的,老板肯定地说,是真皮的,当记者要求商家出示相关证明书时,老板说,没有什么证明书,看一看沙发就可以知道是真皮的。记者表示不懂行,老板又说相信他没错,买了有问题可以回来找他。

    这样的问答在记者随后的采访中不断重复。即使是一些标价两三万元的真皮沙发,商家也没有办法出示相关证明是否是真皮的,全凭商家口头说了算,这些真皮沙发也没有配套的《家具使用说明》。而根据国家制定的《家具使用说明》有关规定,在市场销售的家具必须配备使用说明书,说明书应该载明家具原辅材料、规格尺寸等内容。

    “到底是不是真皮消费者也不在行,只能听商家的,买回去用过了才知道。”采访时,一位正在选购真皮沙发的消费者杨女士说,怎么鉴别真皮沙发太专业了,一般人哪懂。

    ◆购买真皮沙发先看合格证

    “真皮沙发其实是个泛称,牛皮、猪皮、马皮、驴皮都可以用作沙发原料,其中牛皮皮质柔软、厚实,质量最好,但用这样的皮制作的沙发价格不菲,一套至少上万元,否则是假皮。”海口海秀路一品牌沙发专卖店人士说,现在海口市场上标价几千元的真皮沙发多数是人造革材料,有些沙发全套沙发中只有一小块地方用了真皮也号称是真皮沙发,这是在欺瞒消费者。

    该人士介绍,真皮沙发并不是全皮,通常是与人体接触部位为真正皮质,其余部分是配料革,只是颜色与前部非常接近。“判断一套真皮沙发质量如何要看它的材料,用牛皮制作的真皮沙发因其皮质柔软、厚实,质量最好。可以用手托起沙发感觉一下重量,如果是用包装板、夹板钉成的沙发则分量轻,实木架则比较重。也可以坐在沙发上左右摇晃,感觉其牢固程度是否水平。”

    由于真皮沙发质量参差不齐,为避免买到假的真皮沙发,业内人士提醒,购买真皮沙发时要会辨别真皮和皮革。真皮有一股特殊的皮气味,而仿皮有塑料味。购买时一定要先看产品的合格证书,买了以后要向商家索要发票,并在发票上详细写明是哪种皮质,不能以统称代替个别,否则上当后索赔无门。

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